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O Prêmio de Qualidade Total Anoreg (PQTA) é
o reconhecimento do trabalho desenvolvido por notários e registradores
para o aumento da eficiência dos processos internos, assim como o
aprimoramento de produtos gerados e serviços prestados.
OBJETIVO:
Induzir a melhoria do desempenho organizacional dos serviços notariais e
registrais por meio do reconhecimento, sob a forma de premiação, daqueles
que demonstrarem esforços efetivos direcionados ao bom desempenho de sua
gestão, e cujas ações resultem em racionalidade de seus processos,
aprimoramento dos níveis de qualidade e produtividade de seus produtos e
serviços e, principalmente, maior satisfação dos clientes, da sociedade e
dos funcionários.
BENEFÍCIOS COM A PARTICIPAÇÃO NO PRÊMIO:
Os benefícios conferidos aos Serviços Notariais e Registrais são:
1) Fortalecimento da credibilidade dos Serviços;
2) Adoção pelo segmento dos mais modernos conceitos de gestão e qualidade;
3) Melhoria da Imagem institucional, seja dos serviços, seja do segmento,
divulgada em todo o Território Nacional;
4) Reconhecimento do desempenho efetuado com base em um modelo de
excelência em gestão reconhecido internacionalmente;
5) Melhoria das relações internas e externas das instituições com todos os
interessados;
6) Aumento da eficiência geral dos processos internos e na qualidade de
produtos gerados e serviços prestados;
7) Impactos significativos na Rentabilidade;
8) Melhoria da competitividade dos serviços e desenvolvimento e
aprimoramento das práticas dos serviços notariais e registrais;
9) Disponibilização de instrumentos que possibilitem obter diagnósticos do
sistema gerencial da serventia (autoavaliação e avaliação externa);
INSCRIÇÕES: 10 de junho a 20 de julho de 2011, através do site
http://www.anoreg.org.br/pqta2011/
REGULAMENTO:
1. O PQTA 2011 destina-se a premiar os Serviços Notariais e de Registro de
todo o país, que atendam aos requisitos estabelecidos pelos padrões
diferenciados de serviços, desde a organização interna até o seu fluxo
para o atendimento das demandas dos usuários e a expectativa das
autoridades em todo o país.
2. Através de seus titulares e/ou prepostos, podem participar do PQTA 2011
todos os cartórios do país, que respondem pelas seguintes especialidades:
-
Tabelionato de Notas;
-
Tabelionato de Contratos Marítimos;
-
Tabelionato de Protesto de Títulos;
-
Registro de Imóveis;
-
Registro de Títulos e Documentos e de
Pessoas Jurídicas;
-
Registro Civil das Pessoas Naturais,
Interdições e Tutelas;
-
Registro de Distribuição.
3. A inscrição no PQTA 2011 é absolutamente
gratuita e se perfazerá com o preenchimento da Ficha de Inscrição,
obrigatoriamente com endereço de e-mail, a fim de agilizar o recebimento e
a transmissão das informações relativas ao andamento do certame.
4. Eventuais dúvidas ou questionamentos deverão ser feitas através do
e-mail exclusivo:
diretoriapqta@anoregbr.org.br.
5. A premiação correspondente ao PQTA 2011 - Ouro, Prata e Bronze - será
concedida aos participantes que alcançarem a pontuação estabelecida no
regulamento. Todos os inscritos receberão o Certificado de Participação.
6. O PQTA 2011 terá o seguinte desenrolar:
a) As inscrições estarão abertas de 10 de junho a 20 de julho de 2011,
através do envio por correio ou transmissão online da Ficha de Inscrição
mencionada no item 3;
b) Imediatamente após o preenchimento da ficha de inscrição, será enviado
ao inscrito – por correio ou preferencialmente por e-mail - o primeiro
questionário específico do certame. Este deverá ser integralmente
respondido e devolvido pela mesma via. Havendo dúvida, o inscrito poderá
encaminhar sua questão pelo e-mail
diretoriapqta@anoregbr.org.br.
c) Conseguindo classificação com as respostas dadas ao primeiro
questionário, o cartório continuará participando, para o que haverá a
possibilidade de novos questionamentos e, dependendo das respostas, poderá
haver a auditoria in loco, para a qual o cartório a ser auditado será
convidado pela ANOREG-BR a colaborar financeiramente.
d) Com esse desenrolar, o PQTA 2011 terá encerrados os questionários até o
dia 31 de outubro de 2011. Ressaltamos que a auditoria é independente e,
em hipótese alguma haverá uma segunda avaliação.
e) Em todas as etapas aqui previstas serão divulgadas as informações
acerca do andamento do PQTA 2011 de modo que todos – classificados ou não
– tenham absoluto conhecimento das etapas que estejam sendo executadas.
f) O encerramento do PQTA 2011 acontecerá em evento da Anoreg-BR, em
07.12.2011, em Brasília/DF, quando os vencedores receberão os Troféus
Ouro, Prata e Bronze, além do Certificado alusivo à conquista.
g) Fica expressamente autorizada a todos premiados a eventual utilização
de imagens ou informações acerca do PQTA 2011, como forma de repercutir a
importância do certame e a premiação da qual participaram, bem como a
utilização de selos confeccionados em gráficas credenciadas pela Anoreg-BR,
em todos os documentos emitidos pelo serviços.
h) A Diretoria do PQTA 2011 encaminhará ofício aos Tribunais e às
Corregedorias informando os Serviços Notariais e de Registro premiados. |